شرایط و ضوابط

به فروشگاه اینترنتی آر اف کالا خوش آمدید!

با تشکر از انتخاب آر اف کالا برای خرید آنلاین. لطفا قبل از استفاده از خدمات فروشگاه، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت و خرید از آن به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.

1. کلیات

فروشگاه اینترنتی آر اف کالا تابع قوانین و مقررات ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

هرگونه تغییر در این قوانین و مقررات متعاقبا از طریق همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید.

کاربر موظف است قبل از هرگونه خرید، این صفحه را بررسی و از آخرین تغییرات مطلع باشد.
در صورت عدم موافقت با قوانین و مقررات، کاربر حق استفاده از خدمات فروشگاه را ندارد.

2. حساب کاربری

برای خرید از فروشگاه، کاربر باید یک حساب کاربری ایجاد کند.

کاربر مسئول حفظ محرمانه‌بودن اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور است.

فروشگاه مسئولیتی در قبال سوء استفاده از حساب کاربری توسط شخص ثالث ندارد.

کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و کامل را در هنگام ثبت نام ارائه دهد.
فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف، حساب کاربری کاربر را مسدود کند.

3. ثبت سفارش

کاربر پس از انتخاب محصول مورد نظر، باید سفارش خود را از طریق سایت ثبت کند.

ثبت سفارش به منزله قطعی شدن خرید نیست و تا زمان تایید فروشگاه، امکان لغو آن وجود دارد.

فروشگاه موظف است سفارشات ثبت شده را در اسرع وقت بررسی و تایید کند.

در صورت عدم موجودی کالا، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و موظف است مبلغ پرداختی را به کاربر برگرداند.
قیمت محصولات در سایت درج شده است و هرگونه تغییر قیمت قبل از ثبت سفارش به اطلاع کاربر خواهد رسید.

4. پرداخت

پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه‌های بانکی موجود در سایت امکان‌پذیر است.

کاربر موظف است پس از پرداخت، اطلاعات پرداخت خود را در سایت ثبت کند.

در صورت عدم تطابق اطلاعات پرداخت با اطلاعات سفارش، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد.
مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر است.

5. ارسال کالا

ارسال کالا پس از تایید سفارش و پرداخت مبلغ آن انجام می‌شود.

زمان ارسال کالا به عواملی مانند نحوه ارسال، مسافت و شرایط پستی بستگی دارد.

فروشگاه موظف است کالا را در بسته‌بندی مناسب و ایمن ارسال کند.

مسئولیت هرگونه آسیب به کالا در هنگام حمل بر عهده شرکت پستی است.
کاربر موظف است پس از دریافت کالا، آن را بررسی و در صورت وجود هرگونه نقص، به فروشگاه اطلاع دهد.

6. مرجوع کالا

کاربر حق دارد تا 2 روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت، آن را مرجوع کند.

کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی اصلی باشد.

هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده کاربر است.
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، مبلغ آن به کاربر برگردانده می‌شود.

7. حریم خصوصی

فروشگاه متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.

اطلاعات شخصی کاربران، از جمله نام، آدرس و شماره تلفن، نزد فروشگاه محفوظ است و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
فروشگاه از اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات بهتر و ارسال سفارشات استفاده می‌کند.

8. مالکیت معنوی

کلیه محتوای سایت، از جمله تصاویر، متون و لوگوها، متعلق به فروشگاه اینترنتی آر اف کالا و شرکت فراموج‌سازان ارتباطات پارسیان است و هرگونه استفاده از آنها بدون اجازه کتبی ممنوع است.

9. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و فروشگاه، تلاش خواهد شد تا از طریق مذاکره و توافق حل شود.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.

10. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت با ما تماس بگیرید.